Proama Rynkowym Liderem Innowacji

Proama znalazła się w gronie najbardziej innowacyjnych firm w Polsce w plebiscycie Strefy Gospodarki i Dziennika Gazety Prawnej – Rynkowy Lider Innowacji 2012 Jakość, Kreatywność, Efektywność.

Proama jest obecnie najszybciej rozwijającą się firmą ubezpieczeniową w Polsce, która w ciągu 9 miesięcy sprzedała 200 tys. polis.

- Bardzo ważnym elementem naszej strategii jest innowacyjność. Postawiliśmy sobie za cel, że nie uruchamiamy kanału, czy produktu, jeżeli nie możemy być bardziej innowacyjni niż inne podmioty funkcjonujące na rynku wyjaśnia Robert Sokołowski, Dyrektor Generalny Proama.

Obecnie w ofercie Proama znajdują się pakiety OC i AC, obudowane w wachlarz produktów dodatkowych, takich jak NNW Komunikacyjne, Super Assistance, czy Ochrona Prawna. Nowością na rynku jest również Ubezpieczenie od Utraty Pracy, powiązane z użytkowaniem samochodu oraz NNW Domowe dla osób kupujących ubezpieczenie komunikacyjne. Proama wyróżnia się na rynku, proponując klientom Osobistego Doradcę oraz zniżkę bonus-malus w wysokości nawet 70% dla bezszkodowych kierowców. Wdrażając te elementy Proama jest pionierem na polskim rynku ubezpieczeniowym.

Od początku Proama działa w modelu multikanałowym: produkty ubezpieczyciela dostępne są poprzez Internet, telefon i u agentów. Przez agentów firma sprzedaje ponad 80% wszystkich polis.

- Staramy się także być innowacyjni w stosunku do naszych partnerów biznesowych, aby im pracowało się coraz łatwiej z nami. Na przykład dla agentów wdrożyliśmy pierwszy zupełnie pozbawiony papieru i zbędnych raportów proces sprzedaży polis dodaje Robert Sokołowski.

Program Rynkowy Lider Innowacji jest skierowany do firm, dla których nadrzędną ideą jest dbałość o najwyższą jakość swoich produktów, usług, wdrożonych standardów zarządzania czy obsługi klienta.

W uzasadnieniu werdyktu kapituły Programu czytamy:

Proama otrzymała decyzją Kapituły Programu Rynkowy Lider Innowacji 2012 tytuł laureata programu z uwagi na innowacyjną na rynku ofertę. Proama oferuje maksymalne zniżki przy ubezpieczeniach komunikacyjnych, sięgające 70%, wprowadziła do swojej oferty ubezpieczenie od utraty pracy, dedykowane dla właścicieli pojazdów.

Kapituła doceniła również NNW Domowe, które jest uzupełnieniem NNW Komunikacyjnego i daje ochronę w razie wypadków w życiu codziennym, poza ruchem drogowym. Za nowoczesne uznała również Osobistego Doradcę i wdrożenie systemu, który pozwala na personalizację kontaktów z klientami. W systemie tym identyfikacja dzwoniącego klienta i przekierowanie go do przypisanego Osobistego Doradcy odbywa się już na poziomie automatycznego serwisu IVR.

- Bardzo nas cieszy to wyróżnienie, gdyż odzwierciedla ciężką pracę naszego zespołu oraz naszą aspirację bycia najbardziej nowoczesną organizacją wśród tradycyjnych firm ubezpieczeniowych dodaje Robert Sokołowski, Dyrektor Generalny, Proama.

Wśród laureatów programu Rynkowy Lider Innowacji 2012 Jakość, Kreatywność, Efektywność znajdują się również m.in.: Bank City Handlowy i Polpharma.

/Proama